1. GENEL ŞARTLAR

İşbu Geri Ödeme ve İade Politikası, Mell’s Wellness & Rituals üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler için geçerlidir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Mell’s Wellness & Rituals, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde iade ve geri ödeme süreçlerini yürütmektedir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1. Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

2.2. İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması
  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
  • Tekrar satılabilir durumda olması
  • Eksiksiz şekilde gönderilmesi

gerekmektedir.

2.3. Hijyen sebebiyle açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmeyebilir.

3. HİZMETLERDE İPTAL VE İADE

3.1. Randevu veya hizmet satın alımlarında iptal talepleri, hizmet saatinden belirli süre önce yapılmalıdır.

3.2. Kullanılmış, başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde geri ödeme yapılamayabilir.

3.3. Kampanyalı hizmetlerde iade şartları ayrıca belirtilebilir.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

4.1. İade talebi onaylandıktan sonra geri ödeme, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

4.2. Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.

4.3. Kargo kaynaklı ek ücretler, ilgili durum değerlendirmesine göre değişebilir.

5. HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kullanıcıların en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

6. İLETİŞİM

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mell’s Wellness & Rituals
📞 +90 (532) 473 45 03
📧 mellswellnessrituals@gmail.com

🌐 www.mellswelness.com

7. YÜRÜRLÜK

Mell’s Wellness & Rituals, işbu Geri Ödeme ve İade Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.